Wenn du dein Gerät an uns zurücksenden möchtest, musst du uns vorab über deine Rücksendung informieren. Das ist besonders wichtig, da eine Retoure ohne vorherige Rücksprache nicht möglich ist. Du kannst uns ganz einfach auf unserer Website unter „Support“ erreichen.

Dieser Button befindet sich links unten auf unserer Website.

Wähle das Thema „Lieferung & Bestellung“. Beantworte alle vorgegebenen Felder vollständig, damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können. Wenn dein Gerät beschädigt ist, sende uns bitte Fotos der Beschädigung. Hast du die Retoure bei uns angekündigt, wird sich unser Speditionspartner vor Abholung des Gerätes telefonisch oder per E-Mail mit dir in Verbindung setzen.

Abholungen von Kleingeräte wie Hanteln oder Springseilen werden nicht vorab telefonisch angekündigt, da diese vom Paketdienstleister GLS abgeholt werden.