Als u uw apparaat aan ons wilt retourneren, moet u ons vooraf informeren over uw retourzending. Dit is vooral belangrijk omdat een retourzending niet mogelijk is zonder voorafgaand overleg. U kunt ons gemakkelijk bereiken op onze website onder "Support".

Deze knop vindt u linksonder op onze website.

Selecteer het onderwerp "Levering & bestelling". Vul alle velden in zodat wij uw aanvraag zo snel mogelijk kunnen verwerken. Als uw artikel beschadigd is, stuur ons dan foto's van de schade. Als u ons op de hoogte heeft gebracht van de retourzending, neemt onze verzendpartner telefonisch of per e-mail contact met u op alvorens het apparaat op te halen.

Voor het ophalen van kleine artikelen zoals halters of springtouwen geven wij geen telefonisch bericht, omdat deze door de pakketdienst GLS worden opgehaald.